Политика конфиденциальности
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «ИННОТЕРА» (ИНН 7727399253), адрес: г. Москва, Жулебинский б-р, д. 40, к. 1 (далее — «Оператор», «мы»).
По вопросам персональных данных: support@psyselfie.ru, телефон +7 980 133-68-60.
2. О сервисе
PsySelfie помогает оценить уровень стресса, подобрать копинг-стратегии и работать с аудиоматериалами. Приложение не является медицинским изделием и не заменяет консультацию врача или психолога.
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, какими функциями вы пользуетесь, мы можем обрабатывать:
- Данные аккаунта: адрес электронной почты, пароль (хранится в защищённом виде), имя и фамилия, пол, сведения о подписке.
- Результаты тестирования: ответы и результаты скринингов, персональные рекомендации, история прохождения тестов. Эти сведения относятся к данным о самочувствии и психологическом состоянии.
- Фотографии с камеры: в тестах с методикой оценки по сердечному ритму (HR) приложение запрашивает доступ к камере, делает снимки фронтальной камерой и направляет их на наши серверы для анализа. Фотографии отображаются вам в результатах этого теста и не публикуются для других пользователей.
- Обращения в поддержку: тема и текст сообщения, ответ службы поддержки.
- Платежные данные: при оформлении подписки мы передаём платёжному провайдеру адрес электронной почты, сумму и описание платежа. Номер карты и иные реквизиты карты мы не собираем и не храним — их обрабатывает платёжный оператор.
- Данные на устройстве: токен авторизации, прогресс прослушивания аудио, кэш материалов. Версия Android используется только локально, чтобы запросить нужное разрешение к фотографиям.
Мы не запрашиваем геолокацию, контакты, список приложений и не собираем рекламные идентификаторы для показа рекламы. Рекламы в приложении нет.
4. Разрешения устройства
- Камера — для снимков во время HR-тестов.
- Фото / хранилище — если вы выбираете изображение из галереи (например, фото профиля).
- Интернет — для работы аккаунта, тестов, аудио и подписки.
- Уведомления — для системного уведомления при фоновом воспроизведении аудио.
Отказать в разрешении можно в настройках устройства. Без камеры тесты, которым она не нужна, продолжают работать; HR-тесты без камеры будут ограничены.
5. Для чего мы используем данные
- создание и обслуживание аккаунта, вход в приложение;
- проведение тестов, расчёт результатов и показ рекомендаций;
- анализ снимков в HR-тестах;
- доступ к аудиоматериалам и персональным программам;
- оформление и проверка подписки;
- ответы на обращения в поддержку;
- обеспечение безопасности сервиса и соблюдение закона.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламного профилирования.
6. Правовые основания
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании:
- исполнения договора с пользователем (оферта на использование сервиса и подписка);
- согласия субъекта персональных данных, в том числе на обработку фотографий и сведений о самочувствии;
- законных интересов Оператора (безопасность, предотвращение злоупотреблений);
- обязанностей, установленных законом (например, учёт платежей).
Согласие можно отозвать, удалив аккаунт через форму удаления или направив запрос на vspitsyn@gmail.com.
7. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные только в объёме, необходимом для работы сервиса:
- платёжному оператору — для оплаты подписки;
- Google LLC (Google Play) и Apple (App Store) — если покупка или распространение идёт через магазин приложений;
- хостинг-инфраструктуре, на которой размещены сайт и API psyselfie.ru;
- госорганам — если это прямо требуется законом.
Приложение может загружать шрифты с серверов Google Fonts. В этом случае Google может получать техническую информацию о запросе (например, IP-адрес).
8. Хранение и защита
Данные аккаунта, результаты тестов и фотографии HR-тестов хранятся на серверах Оператора, пока аккаунт активен, а также в сроки, необходимые по закону (в том числе для платёжных документов). Передача между приложением и сервером выполняется по HTTPS.
После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
9. Ваши права
Вы можете:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- исправить данные в профиле приложения;
- отозвать согласие и удалить аккаунт: Настройки → «Удалить аккаунт», через форму удаления аккаунта или письмом на vspitsyn@gmail.com;
- направить жалобу в Роскомнадзор.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите на support@psyselfie.ru — мы удалим их.
11. Сайт
Сайт psyselfie.ru в основном информационный. Технически необходимые данные (например, журналы веб-сервера) могут обрабатываться для работоспособности и безопасности сайта. Рекламные трекеры на сайте не используются.
Также действуют Соглашение об обработке персональных данных и Оферта.
12. Изменения
Мы можем обновить эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://psyselfie.ru/policy.html. Продолжая пользоваться сервисом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую Политику.
13. Контакты
ООО «ИННОТЕРА», ИНН 7727399253
г. Москва, Жулебинский б-р, д. 40, к. 1
E-mail: support@psyselfie.ru
Телефон: +7 980 133-68-60
Privacy Policy
1. Data controller
The controller is INNOTERA LLC (OOO “INNOTERA”, TIN/INN 7727399253), address: Zhulebinsky Boulevard 40, bld. 1, Moscow, Russia (“we”, “us”, “the Operator”).
Privacy requests: support@psyselfie.ru, phone +7 980 133-68-60.
2. About the service
PsySelfie helps users assess stress levels, choose coping strategies and use audio programmes. It is not a medical device and does not replace professional medical or psychological care.
3. Data we collect
Depending on the features you use, we may process:
- Account data: email address, password (stored in a protected form), first and last name, gender, subscription status.
- Test results: screening answers and scores, personalised recommendations and test history. This is information about wellbeing and psychological state.
- Camera photos: in tests that use a heart-rate (HR) method, the app requests camera access, captures images with the front camera and uploads them to our servers for analysis. Photos are shown to you in that test’s results and are not published to other users.
- Support messages: subject, message text and our reply.
- Payment data: when you subscribe, we send the payment provider your email, amount and payment description. We do not collect or store card numbers; the payment operator processes them.
- On-device data: auth token, audio playback progress, cached content. Android OS version is read locally only to request the correct photos permission.
We do not request location or contacts, and we do not collect advertising IDs for ads. The app contains no advertising.
4. Device permissions
- Camera — photos during HR tests.
- Photos / storage — if you pick an image from the gallery (for example a profile photo).
- Internet — account, tests, audio and subscription.
- Notifications — a system notification while audio plays in the background.
You can deny a permission in device settings. Tests that do not need the camera still work; HR tests are limited without it.
5. How we use data
- creating and maintaining your account and sign-in;
- running tests, calculating results and showing recommendations;
- analysing photos in HR tests;
- providing audio content and personalised programmes;
- processing and verifying subscriptions;
- responding to support requests;
- securing the service and complying with law.
We do not sell personal data and do not use it for advertising profiles.
6. Legal bases
Processing is carried out under Russian Federal Law No. 152-FZ “On Personal Data”, based on:
- performance of a contract (the service offer and subscription);
- your consent, including for photos and wellbeing data;
- our legitimate interests (security and abuse prevention);
- legal obligations (for example payment records).
You may withdraw consent by deleting your account via the deletion form or emailing vspitsyn@gmail.com.
7. Sharing with third parties
We share data only as needed to operate the service:
- payment operators — to process subscription payments;
- Google LLC (Google Play) and Apple (App Store) — if distribution or purchases go through those stores;
- hosting infrastructure for the website and API at psyselfie.ru;
- public authorities where required by law.
The app may load fonts from Google Fonts. Google may then receive technical request data (for example an IP address).
8. Retention and security
Account data, test results and HR-test photos are stored on the Operator’s servers while the account is active and for any longer period required by law (including payment records). Traffic between the app and the server uses HTTPS.
After account deletion, personal data is deleted or anonymised within a reasonable time, except records we must keep by law.
9. Your rights
You may:
- request information about processing of your data;
- correct data in the in-app profile;
- withdraw consent and delete your account: Settings → “Delete account”, via the account deletion form, or email vspitsyn@gmail.com;
- lodge a complaint with Roskomnadzor (Russia).
10. Children
The service is not directed at children under 13. We do not knowingly collect children’s data. If you believe a child has provided data, contact support@psyselfie.ru and we will delete it.
11. Website
psyselfie.ru is primarily informational. Technically necessary data (for example web-server logs) may be processed to keep the site working and secure. We do not use advertising trackers on the site.
The Personal Data Processing Agreement and Public Offer also apply.
12. Changes
We may update this Policy. The current version is always at https://psyselfie.ru/policy.html. Continued use of the service after an update means you accept the revised Policy.
13. Contact
INNOTERA LLC, TIN/INN 7727399253
Zhulebinsky Boulevard 40, bld. 1, Moscow, Russia
Email: support@psyselfie.ru
Phone: +7 980 133-68-60